Tagarchief: Heuver

Nieuw online platform van Heuver maakt banden bestellen makkelijker én sneller

pile-1868894_1280-kopieren
Lees het gehele artikel

Heuver verbetert service continu

Heuver biedt haar klanten een nieuw online platform waarmee ze binnen 3 stappen hun bestelling regelen. Dankzij de nieuwste technieken is de site snel en ook eenvoudig via mobiel of tablet te gebruiken. Met een slim zoeksysteem maakt Heuver het bestellen extra makkelijk en overzichtelijk. 

Dennis Heerink, E-commerce Specialist bij Heuver: “Het online platform beschikt over de nieuwste technieken, zodat klanten snel en eenvoudig de juiste banden vinden en altijd over actuele voorraad, prijs én technische informatie beschikken.”

Gemak en snelheid

Bertus Heuver, directeur: “Gemak, snelheid en overzicht zijn de belangrijkste speerpunten van ons vernieuwde online platform. Want ons motto ‘de meest klantvriendelijke bandengroothandel’ voeren we consequent en continu door in alles wat we doen. We vinden het belangrijk om onze klanten optimaal te faciliteren, zodat zij hun klanten de beste service kunnen bieden en tegelijk hun eigen voorraden minimaal kunnen houden.“

Bonuspunten bij elke bestelling

De vertrouwde bonusshop heeft ook een plek gekregen op het nieuwe online platform. En ook daar zijn verbeteringen doorgevoerd om online klanten extra te belonen. Zo is het cadeau-assortiment uitgebreid en kunnen klanten ook gericht sparen voor het cadeau van hun keuze, bijvoorbeeld een telefoon, een televisie of gereedschap. Bij elke bestelling op heuver.nl krijg de klant voor iedere € 10,- één bonuspunt. De bonuspunten worden automatisch bijgeschreven en het cadeau wordt gratis toegestuurd.

Gemoderniseerde huisstijl

In het voorjaar heeft het bedrijf ook z’n uiterlijk gemoderniseerd. Binnen de nieuwe look heeft de oprichter van het familiebedrijf, Mans Heuver, nog steeds een symbolische plek in het logo. Daarmee vertelt het bedrijf dat de missie waarmee Mans in 1966 begon, namelijk de meest klantvriendelijke bandengroothandel zijn, ook nu nog deel uitmaakt van de bedrijfsfilosofie. In de praktijk komt dat tot uiting doordat het bedrijf continu onderzoek doet hoe het de service kan verbeteren. Bertus Heuver: “We blijven ontwikkelen en doen er alles aan om de klant een optimale service te kunnen bieden.”

Ga off-the-road met Heuver tijdens Bauma 2019

email_header_heuver_en
Lees het gehele artikel

Voorraad en full-service kenmerken Heuver

Heuver biedt een virtuele blik in haar gigantische voorraad tijdens Bauma 2019 van 8 tot en met 14 april in München (standnummer A6.132). Dé kans voor grondverzetbedrijven om kennis te maken met de kracht van de bandenspecialist: snelle levering van de juiste banden voor elke OTR-toepassing.

En Heuver doet méér, vertelt productmanager Bert van ‘t Holt: “We maken ook zelf de velgen en leveren de banden gemonteerd op de velg of monteren de banden op locatie. En gebruikte banden nemen we weer in.” Daarmee is Heuver de enige bandengroothandel in de grondverzetbranche die full-service op dit level biedt. “Op de stand laten we onze gigantische voorraad zien”, aldus Van ‘t Holt. “Hoe we dat doen op 18 m2? Dat is nou precies wat ons kenmerkt: als OTR-specialisten denken we buiten de gebaande paden. Ik zou zeggen, kom naar onze stand en aanschouw het met eigen ogen én de speciale VR-bril die u van ons krijgt. ”

Langskomen tijdens de Bauma en een gesprek aanknopen met de specialisten zelf, dat past heel goed bij de werkwijze van Heuver. Persoonlijk contact is namelijk essentieel om advies op maat te geven. Elke inzet is weer uniek en vraagt om een maatwerk oplossing. Goed om te weten: omdat Heuver ook gebruikte banden inneemt, is het mogelijk om een enkele band met een specifiek profiel en exact de juiste resterende profieldiepte te leveren. Om het persoonlijke contact te waarborgen heeft elke klant bij Heuver een vaste contactpersoon, zowel in binnen- als buitendienst. En met 12 talen in huis kan elke klant in z’n eigen taal terecht.

Mensen die al bekend zijn met Heuver zullen op de beurs overigens ook zien dat het bedrijf vanaf april een nieuwe look heeft. “Geen grote make-over”, vertelt directeur Bertus Heuver, “We blijven een nuchter familiebedrijf. Mijn vader, Mans Heuver, heeft nog steeds een symbolische plek in ons logo. Daarmee willen we uitdragen dat de missie waarmee hij in 1966 begon, namelijk de beste service bieden, nog steeds in ons DNA zit.”